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一、项目建设目的内容..................................................................................................... 1
(一)项目建设目的................................................................................................. 1
(二)项目建设内容................................................................................................. 1
(三)项目建设方案................................................................................................. 1
1、 通讯平台设计原则................................................................................ 1
2、 主要功能和特点................................................................................... 2
二、项目实施总体方案..................................................................................................... 2
(一)常规方案........................................................................................................ 2
(二)全网络数字方案.............................................................................................. 3
三、项目实施分项方案..................................................................................................... 7
(一)办公程控交换机系统....................................................................................... 7
1、 需求分析.............................................................................................. 7
2、 建设方案.............................................................................................. 7
(a)、普通程控交换机............................................................................. 7
(b)、全数字程控交换机.......................................................................... 7
(二)呼叫中心系统................................................................................................. 8
1、 需求分析.............................................................................................. 8
2、 呼叫中心设计方案................................................................................ 8
(a)、基于电路交换................................................................................... 8
(b)、基于CTI板卡.................................................................................. 9
(c)、PSX-C IP分布式智能呼叫中心......................................................... 9
(i)、功能描述..................................................................................... 9
(ii)、实施条件.................................................................................. 12
(iii)、硬件系统组成.......................................................................... 13
(iV)、使用效果................................................................................. 13
(三)供应链消息管理系统..................................................................................... 13
1、 需求分析............................................................................................ 13
2、 功能描述............................................................................................ 14
(四)VoIP音频和视频系统.................................................................................... 15
1、 网络建设拓扑图................................................................................. 15
2、 语音功能............................................................................................ 15
3、 视频功能............................................................................................ 17
四、模块式工程分项报价............................................................................................... 17
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